تحويل شركة وطنية: استراتيجية مؤسسية ونموذج تشغيل مستهدف لمارافق

التحدي

احتاجت مارافق إلى تحديث شامل للاستراتيجية لإعادة التموضع كمنافس قوي ماليًا وعمليًا. قيود هيكلية وتداخل صلاحيات وافتقار لإيقاع قرارات واضح حدّت من القدرة على التنفيذ وتحقيق القيمة.

نهجنا

• صياغة استراتيجية مؤسسية كاملة تشمل إعادة توجيه المحفظة ونماذج الإيراد وتموضع الخدمات ومسارات خلق القيمة.
• تصميم نموذج تشغيل مستهدف (TOM) يوضّح الهيكل والصلاحيات وخدمات الدعم متكاملة.
• تقييم الاستدامة المالية (رافعات التكلفة، كفاءة الإنفاق الرأسمالي، سيناريوهات EBITDA).
• إنشاء PMO تنفيذ الاستراتيجية مع لوحات متابعة ومؤشرات وإيقاع حوكمي.
• مواءمة قيادية عبر ورش استراتيجية تُثبّت المساءلة وسرعة القرار.

النتائج والأثر

• 56 مبادرة استراتيجية ذات أولوية عبر التميز التشغيلي وتجربة العميل والتحول الرقمي والأداء المالي.
• تحديد 18% إمكانات خفض تكاليف عبر TOM وإعادة تصميم العمليات.
• 27% تحسن في كفاءة السلاسل القيمية الرئيسية.
• اعتماد نموذج حوكمة مؤسسي مكّن من وضوح الملكية وتسارع الحسم.